Produktübersicht

Aktive Hinweisleiste oberhalb des Hauptheaders.

Hinweis 1: Früher Zugang: Teydra Lab wird laufend erweitert.

Farben Hinweis 1: Text #e8f2ff, Verlauf links #102340, Verlauf mitte #1f5fbc, Verlauf rechts #0b1730.

Anzeigedauer Hinweis 1: 5500 ms.

Hinweis 2: Bereits nutzbar, mit sichtbaren Verbesserungen in kurzen Zyklen.

Farben Hinweis 2: Text #fef3c7, Verlauf links #1f2947, Verlauf mitte #9a3412, Verlauf rechts #3b1f1f.

Anzeigedauer Hinweis 2: 5000 ms.

Hinweis 3: Einführungspreis für Kundinnen und Kunden der frühen Phase.

Farben Hinweis 3: Text #d9f99d, Verlauf links #11263b, Verlauf mitte #166534, Verlauf rechts #152b42.

Anzeigedauer Hinweis 3: 6000 ms.

Hinweis 4: Ideal für Teams, die früh starten und Entwicklung aktiv mitnehmen.

Farben Hinweis 4: Text #fde68a, Verlauf links #22163b, Verlauf mitte #7c3aed, Verlauf rechts #1e1b4b.

Anzeigedauer Hinweis 4: 6500 ms.

Hinweis 5: Aktueller Einmalpreis gilt als Einstiegskondition.

Farben Hinweis 5: Text #dbeafe, Verlauf links #102340, Verlauf mitte #1d4ed8, Verlauf rechts #0f172a.

Anzeigedauer Hinweis 5: 5000 ms.

Rabatt aktiv: Ja.

Alter Preis: € 949.

Neuer aktueller Preis: € 237.

Rabatt-Label: -75%.

Einmalzahlung betrifft das Nutzungsrecht zur Konfiguration und Einbettung des Chatbots, nicht die laufenden KI-Nutzungskosten.

KI-Funktionen benötigen separat aufladbare Teydra-Tokens.

Das Nutzungsrecht läuft ohne feste Mindestlaufzeit, solange der Account aktiv ist und Teydra Lab betrieben wird.

Preislogik: alter Preis € 949, neuer Preis € 237.

Überblick

Vision & Arbeitsweise

Häufige Fragen

So funktioniert es

Design & Branding

KI & Persönlichkeit

Wissensquellen & KI-Pipeline

Website-Crawler

Chat & Automatisierung

Menschliche Übergabe

Sprache & DSGVO

Integration & Technik

Produktübersicht

Alle Funktionen im Detail | Teydra Lab ChatBot

Alles im Detail

Diese Seite ist lang. Absichtlich. Weil wir glauben, dass Sie alles wissen sollten, bevor Sie sich entscheiden. Keine versteckten Haken, keine Überraschungen — jede Funktion offen erklärt.

Wer wir sind und was wir anders machen

Teydra Lab ist ein kleines, fokussiertes Team. Kein Konzern, kein Investor-Druck, kein Featurebloat. Wir bauen ein Produkt, das wir selbst nutzen würden: einen KI-Chatbot-Builder, der sich ehrlich anfühlt. Einfach genug für Einsteiger, tief genug für Profis.

Der Unterschied zu den meisten Anbietern? Bei uns zahlen Sie einmal — kein Monatsabo, keine versteckten Kosten. Bei Account-Erstellung bekommen Sie Tage Vollzugang plus Gratis-Token, mit denen Ihr Chatbot in dieser Zeit bereits live auf Ihrer Website mitläuft. Sie konfigurieren alles selbst: Design, KI-Modell, Wissensquellen, Verhalten, Sprachen. Nicht weil wir keinen Support bieten, sondern weil es so gebaut ist, dass Sie keinen brauchen. Ein Config Bot erklärt Ihnen jeden Schritt. Lernmaterialien und Guides sind direkt im Dashboard.

Bei anderen Anbietern zahlen Sie oft einen mittleren Betrag für die Einrichtung — und dann für jede spätere Änderung erneut. Oder Sie arbeiten in einem System, das Ihnen nie erklärt wird. Bei uns lernen Sie es einmal kurz und können danach alle Änderungen schnell und ohne Mehrkosten selbst vornehmen.

Was uns ausmacht

Teydra Lab ist als Unternehmen jung. Die Technik dahinter ist es nicht. Wir haben früh in eigene Pipelines und eine eigene Arbeitsmethodik investiert, statt fertige Bausteine zusammenzustecken.

Unsere Position

Wir sind ein kleines Team, das sich bewusst gegen Konzern-Pfade entschieden hat — kein Investor-Druck, keine Roadmap, die von Quartalszahlen diktiert wird

Wir bauen das Produkt, das wir selbst nutzen würden, und investieren früh in eigene Pipelines und eigene Arbeitsmethodik

Funktionen entstehen, wenn sie konkrete Probleme lösen — nicht als Marketingversprechen

Agentisches Programmiersystem (intern)

Wir entwickeln nicht ad-hoc, sondern mit einem agentischen System: spezialisierte KI-Agenten übernehmen Recherche, Planung, Implementierung und Review unter klar definierten Regeln

Architektur-, Sicherheits- und Datenschutz-Vorgaben werden bei jedem Schritt automatisch mitgeprüft — Sorgfalt skaliert, nicht nur Geschwindigkeit

Das Ergebnis ist eine Entwicklungsgeschwindigkeit, die für ein junges Team ungewöhnlich ist, ohne dass Sicherheits- oder Datenschutz-Disziplin darunter leidet

Skill-System (interne Wissensbasis)

Über alle Entwicklungs-Sessions hinweg verfügbares Domänen-Wissen, das jede Aufgabe gegen den aktuellen Architektur-Stand, vergangene Entscheidungen und dokumentierte Vorfälle prüft

Verhindert, dass die zweite Iteration eines Features die Sorgfalt der ersten verliert oder dass dieselbe Frage zum hundertsten Mal neu beantwortet wird

Macht den Stand des Systems jederzeit reproduzierbar und auditierbar

Prompt-Härtung & Eval-Schicht

Jeder produktive Bot-Prompt und jede Pipeline-Stage hat eigene Test-Fälle, die bei Modell- oder Prompt-Änderungen automatisch durchlaufen — Regressionen werden früh sichtbar

Failure-Patterns werden katalogisiert: einmal entdeckt, einmal gefixt, dauerhaft als Regressions-Test verankert. Dieselbe Schwachstelle taucht nicht zweimal auf

Cross-Provider-Härte: unsere Pipelines sind so gebaut, dass ein KI-Anbieter austauschbar ist — wenn ein besseres Modell verfügbar wird, können wir wechseln, ohne dass die Qualität bricht

Was das in der Praxis bedeutet

Neue Funktionen kommen in Wochen statt Quartalen — und kommen geprüft

Sicherheit, DSGVO und User-Experience werden nicht nachträglich draufgelegt, sondern entstehen mit der Funktion

Wir schreiben hier offen, wie wir bauen — weil Transparenz zu unserem Ansatz gehört

Brauche ich Programmierkenntnisse? Nein. Der gesamte Builder ist so aufgebaut, dass Sie alles über eine visuelle Oberfläche konfigurieren. Ein integrierter Config Bot erklärt Ihnen jede Einstellung. Für Fortgeschrittene gibt es einen Experten-Modus mit zusätzlichen Steuerungsmöglichkeiten.

Was bekomme ich, wenn ich mich anmelde? Sie erhalten direkt Tage Vollzugang zum Builder — plus Gratis-Token, mit denen Ihr Chatbot in dieser Zeit bereits live auf Ihrer Website mitläuft. Sie testen also nicht nur in einer Vorschau, sondern im echten Einsatz. Nach Tagen passiert nichts Automatisches: Kein Abo startet, keine Kreditkarte wird belastet. Sie entscheiden aktiv, ob Sie weitermachen möchten.

Kann ich den Bot auf bestimmten Seiten ausblenden? Ja. Über Seitenregeln definieren Sie genau, auf welchen URLs der Bot erscheint — per exaktem Pfad, Präfix oder Wildcard-Muster. So kann derselbe Bot auf der Startseite aktiv sein, aber auf dem Blog nicht.

Was, wenn sich mein Wissen ändert? Sie aktualisieren die Wissensquellen jederzeit: neuen Text eingeben, Dateien austauschen, Website neu auslesen lassen. Bei einem erneuten Crawl werden unveränderte Seiten automatisch erkannt — nur neue oder geänderte Inhalte werden frisch verarbeitet, das spart Zeit und Token-Kosten.

Wie gut ist die KI wirklich? Sie wählen aus mehreren Modellen — u. a. von OpenAI, Google Gemini und Perplexity. Vom schnellen, günstigen Modell für Routinefragen bis zum leistungsstarken Modell für komplexe Anfragen.

Können Mitarbeiter den Chat übernehmen, wenn es nötig wird? Ja. Mitarbeiter übernehmen laufende Gespräche direkt im Dashboard. Die KI bietet dem Endnutzer die Übergabe an, der Endnutzer bestätigt, dann läuft das Gespräch nahtlos weiter. KI-gestützte Antwort-Vorschläge, Konversations-Zusammenfassungen und Themen-Routing an die richtigen Mitarbeiter sind eingebaut. Ein externes Live-Chat-Tool ist nicht nötig.

Was ist mit Datenschutz? DSGVO-Einwilligung ist fest eingebaut und dauerhaft aktiv. Individuelle Datenschutztexte, EU-KI-Kennzeichnung und automatische Löschung nach 30 Tagen sind Standard — nicht optional.

Bekomme ich Hilfe bei der Einrichtung? Ja. Der Config Bot im Dashboard beantwortet Ihre Fragen direkt. Dazu gibt es eine Lernmaterial-Bibliothek mit Anleitungen, Videos und Best Practices — alles durchsuchbar, direkt im Builder.

Kann der Bot auch auf Fachfragen antworten? Ja, sofern das Wissen gepflegt ist. Sie können präzise Wissenseinträge erstellen, Produktdetails hinterlegen, Servicebedingungen einpflegen und priorisierte Antwortmuster definieren. Dazu gibt es feste Antwortregeln für Fragen, die immer gleich beantwortet werden sollen.

So funktioniert es — Schritt für Schritt

Vom ersten Besuch bis zum fertigen Chatbot auf Ihrer Website — so sieht der typische Ablauf aus:

Entdecken

Sie finden Teydra Lab, schauen sich die Funktionen an und bekommen einen ersten Eindruck. Keine Registrierung nötig.

Demo ausprobieren

Im kostenlosen Demo-Builder konfigurieren Sie einen Chatbot direkt im Browser — ohne Account, ohne Installation. Sie sehen live, was möglich ist.

Account erstellen — sofort starten

Konfigurieren

Im Dashboard richten Sie Ihren Chatbot ein: Design anpassen, Wissensquellen hinterlegen, Persönlichkeit definieren, Sprachen wählen, Datenabfrage-Flows bauen. Der Config Bot hilft Ihnen bei jedem Schritt.

Tokens aufladen

Sie laden Teydra Tokens auf — das Guthaben für KI-Anfragen. Je nach Modell kosten tausende Gespräche nur wenige Euro. Kein Abo, keine automatischen Abbuchungen.

Live schalten

Sie kopieren den Embed-Code aus dem Dashboard und fügen ihn einmalig in Ihre Website ein. Der Bot erscheint sofort. Funktioniert auf WordPress, Shopify, Wix, Webflow und jeder anderen Website.

Optimieren & Wachsen

Über die Analytics sehen Sie, wie der Bot genutzt wird. In der Gesprächs-Inbox lesen Sie echte Konversationen. Sie verfeinern Antworten, ergänzen Wissen und passen das Verhalten laufend an.

Ihre Kunden nutzen den Bot

Ein Besucher Ihrer Website sieht den Launcher-Button, klickt darauf, akzeptiert die DSGVO-Einwilligung und stellt seine Frage. Der Bot antwortet auf Basis Ihrer Inhalte — in der richtigen Sprache, im richtigen Ton. Er zeigt bei Bedarf Bilder, Videos oder Buchungslinks direkt im Chat. Ihr Kunde bekommt sofort Antworten — Sie behalten die Kontrolle.

Ihr Chatbot soll aussehen wie Teil Ihrer Website — nicht wie ein Fremdkörper. Jedes visuelle Detail ist anpassbar: von den Farben über das Logo bis zur Form des Senden-Buttons.

Header

Logo hochladen und als rundes oder vollbreites Bild anzeigen — Größe stufenlos einstellbar

Hintergrundfarbe und Textfarbe des Headers frei wählen

Titel und Untertitel individuell anpassen (z. B. Botname und Tagline)

Schließen-Button (X) ein- oder ausblenden — mit eigener Farbe

Reset-Button ein- oder ausblenden — mit eigener Farbe

Gesamten Header bei Bedarf ausblenden

Farben

Primärfarbe für Akzente und UI-Elemente

Hintergrundfarbe des Chat-Fensters

User-Bubble: Hintergrund- und Textfarbe separat einstellbar

Bot-Bubble: Hintergrund- und Textfarbe separat einstellbar

Eingabefeld: Hintergrund- und Textfarbe

Senden-Button: Hintergrundfarbe und Icon-Farbe separat

Reset-Button-Farbe und Schließen-Button-Farbe einzeln konfigurierbar

Layout & Typografie

Eckenrundung (Border-Radius) des gesamten Chat-Fensters anpassen

Schriftart wählen (z. B. Inter)

Schriftgröße und Button-Schriftgröße separat einstellen

Bot-Bubble und Bot-Avatar ein- oder ausblenden

Senden-Button-Form: rund oder eckig

Senden-Button-Icon: moderner oder klassischer Stil

Zeitstempel unter Nachrichten anzeigen oder verbergen

Desktop-Breite und Desktop-Höhe des Chat-Fensters in Pixel festlegen

Erweiterter Design-Modus für zusätzliche Feineinstellungen

Launcher-Button

Position: unten links oder unten rechts auf der Website

Hintergrundfarbe und Icon-Farbe des Launchers

Icon-Typ: Nachrichtenblase, Spark-Symbol, Roboter — oder eigenes Logo hochladen

Größe des Launchers und Größe des Icons separat einstellbar

Feinpositionierung über Offset X und Offset Y (in Pixel)

Rahmenlos-Modus: Button ohne sichtbaren Rand

Rahmenbreite und Rahmenfarbe manuell setzen — oder automatisch an die Primärfarbe anpassen

Hint-Bubbles (Aufmerksamkeits-Hinweise)

Aktivieren oder deaktivieren — kleine Hinweisblasen neben dem Launcher

Mehrere Hinweis-Nachrichten definieren (werden abwechselnd angezeigt)

Anzeigeverzögerung einstellen: wie viele Sekunden nach dem Laden (0–60)

Hintergrundfarbe, Textfarbe und Rahmenfarbe der Hint-Bubble

Animation: keine, Bounce oder Pulse — jeweils mit automatischem Stopp nach einstellbarer Zeit

Automatisches Ausblenden nach einer bestimmten Anzahl Sekunden

KI-Modelle & Persönlichkeit

Sie entscheiden, welches KI-Modell Ihr Chatbot verwendet — und wie er klingt. Von günstig und schnell bis leistungsstark und tiefgehend. Von locker bis seriös.

KI-Anbieter & Modelle

Aktuell verfügbare Anbieter: u. a. OpenAI, Google Gemini und Perplexity — weitere können hinzukommen

OpenAI: aktuelle GPT-Modelle vom leistungsstärkeren Modell bis zur günstigen Mini-Variante

Google Gemini: z. B. Gemini 2.5 Flash, Gemini 2.0 Flash — schnelle Modelle mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis

Perplexity: z. B. Sonar Pro, Sonar, Sonar Reasoning Pro — spezialisierte Modelle für Recherche und Analyse

Sie können das Modell jederzeit wechseln — z. B. ein günstiges für Routinefragen und ein leistungsstarkes für wichtige Gesprächssituationen

Tonfall & Verhalten

Antwortlänge: kurz, mittel oder lang — je nach Anwendungsfall

Ton wählen aus 7 Optionen: freundlich, professionell, neutral, locker, enthusiastisch, einfühlsam, seriös

Mehrere Töne gleichzeitig kombinierbar (z. B. professionell + freundlich)

Emoji-Nutzung: keine, wenig, mittel oder viel

Anrede-Modus: automatisch erkennen, immer Du oder immer Sie

Themen & Grenzen

Themen-Scope: definieren, worüber der Bot sprechen darf — und eine Fallback-Nachricht für alles andere

Wissensmodus: Offen (Bot darf auch außerhalb der Wissensbasis antworten) oder Strikt (nur Ihre Inhalte)

Token-Sparmodus: optimiert den Verbrauch, wenn Kosten eine Rolle spielen

Der Bot weiß nur, was Sie ihm beibringen. Doch Wissen fließt bei uns nicht roh in den Bot — es durchläuft eine eigene Verarbeitungspipeline, die Ihre Quellen strukturiert, ordnet und konsistent aufbereitet, bevor der Chatbot daraus antwortet.

Wissen einspeisen

Text direkt im Builder eingeben — z. B. FAQs, Produktinfos, Ablaufbeschreibungen

Dateien hochladen: PDF, DOCX, CSV und TXT werden automatisch ausgelesen

Einzelne Website-URLs angeben — der Inhalt wird extrahiert und als Wissen gespeichert

Sitemap-Crawling: geben Sie Ihre Sitemap-URL an und die gesamte Website wird automatisch erfasst

Google Docs verknüpfen — Inhalte werden direkt aus dem Dokument übernommen

Kalender-Integration: Google Calendar oder iCal-Feeds als Wissensquelle einbinden

Wie die Wissensbasis aufgebaut wird

Bei kleinen Wissensbasen (bis ca. 25.000 Zeichen) verarbeitet ein einzelner KI-Lauf alle Quellen zu einer konsistenten Wissensbasis

Bei größeren Projekten startet eine Multi-Agent-Pipeline: spezialisierte KI-Agenten arbeiten parallel und koordiniert — jeder mit klar definierter Rolle

Outline-Agent (Überblick): liest alle Quell-Inhalte und plant die Themenstruktur der zukünftigen Wissensbasis — welche Kapitel, welche Unterkapitel

Detail-Expansion-Agent: plant pro Thema konkret, welche Unterpunkte (Angebot, Einrichtung, Hintergrundwissen) der Bot später ausgeben können soll — bevor ein einziges Wort geschrieben wird

Mapping-Agent (Klassifikator): ordnet jede Quell-Passage genau dem richtigen Thema und Unterpunkt zu — und extrahiert wörtliche Auszüge, damit nichts verloren geht

Writer-Agents (parallel): pro Thema ein eigener Schreib-Agent, jeder mit Zugriff ausschließlich auf die ihm zugeordneten Original-Auszüge. Mehrere Themen werden gleichzeitig geschrieben, ohne dass die Agenten sich gegenseitig stören

Bei sehr großen Projekten (über 100.000 Zeichen Roh-Input) läuft eine zusätzliche Kompaktierungs-Stage, die ausschließlich die Plan-Agenten füttert — Writer behalten ausnahmslos den Volltext

Einrichtungs-Schritte enthalten die jeweilige Original-URL: wenn der Bot später jemanden zum Buchungs- oder Anmelde-Pfad weiterleiten soll, hat er die konkrete Adresse bereits in der Wissensbasis — keine generischen Verweise

Modell-Wahl je Aufgabe: Klassifikations- und Kompaktierungs-Schritte laufen über kostengünstige Modelle, Planung und Schreiben über stärkere Modelle. Die Aufgabe entscheidet, nicht ein Pauschal-Setup

Die finale Wissensbasis wird auf eine kontrollierte Größe (typisch ca. 15.000 Zeichen) reduziert, damit sie beim Antworten zuverlässig in den Modell-Kontext passt — präzise statt überladen

Anti-Halluzinations-Sicherung

Writer-Agents arbeiten strikt mit wörtlichen Auszügen — sie sehen nie zusammengefasste oder komprimierte Versionen, damit keine Details verloren oder erfunden werden

Harte Schreibregel: ist ein Fakt nicht eindeutig in den Quellen belegt, wird er weggelassen — keine Vermutungen, keine ergänzten Zahlen, keine Annahmen

Plan-Agenten dürfen nur Themen anlegen, die durch mindestens eine Quelle gedeckt sind — keine erfundenen Kapitel, kein Phantom-Inhalt

Die Wissensbasis ist in nummerierte Sektionen gegliedert — jede Sektion bleibt adressierbar und kann später für semantische Suche oder gezielte Zitate genutzt werden

Effizienz beim Aktualisieren

Inhalte werden über Content-Hashes erkannt: unveränderte Seiten lösen beim erneuten Einlesen keine neue KI-Verarbeitung aus

Nur neue oder geänderte Inhalte werden frisch verarbeitet — das senkt Token-Kosten bei laufender Wissenspflege deutlich

Bereits verarbeitete Texte bleiben erhalten, solange sich die Quelle nicht geändert hat — keine unnötige Wiederholungs-Arbeit

Live-Statusanzeige im Builder: für jeden Crawl- und Pipeline-Schritt ist sichtbar, was gerade läuft, was abgeschlossen ist und wo Probleme aufgetreten sind

Qualität & Kontrolle

Automatische Spracherkennung der Quellen — mit Warnung, wenn die Sprache nicht zur Hauptsprache passt

Automatische Übersetzung von Quellen in die Hauptsprache des Bots

KI-gestützter Wissensqualitäts-Check: prüft, ob die Inhalte klar und verwertbar sind

KI-gestützte Verbesserungsvorschläge für Ihre Wissensbasis

Wissenszusammenführung: alle Quellen werden zu einer finalen Wissensbasis zusammengeführt

Wissensmodus Strikt: der Bot antwortet ausschließlich auf Basis Ihrer Inhalte — nichts Erfundenes

Wissensmodus Offen: der Bot darf auch allgemeines Wissen einbeziehen

Website-Crawler — vom Link zur Wissensbasis

Wenn Sie eine Sitemap oder einfach nur eine einzelne URL Ihrer Website angeben, übernimmt der Crawler den Rest. Er erkundet die Seiten, extrahiert die Inhalte und übergibt sie an die KI-Pipeline.

Eingabe — minimaler Aufwand

Eine URL reicht aus: Hauptseite, Unterseite oder Sitemap

Sitemap-Modus: alle Sitemap-URLs werden als Startpunkte genutzt; bei großen Sitemaps werden sie direkt übernommen, statt jede Seite einzeln vorzuprüfen

Einzelseite-Modus: nur die angegebene URL wird verarbeitet, ohne automatisches Folgen weiterer Links

Auf Wunsch zusätzliche Tiefen-Erkundung: der Crawler folgt internen Links und entdeckt selbständig weitere relevante Seiten (bis zu 500 pro Crawl-Job)

Zwei-Phasen-Extraktion

Phase 1 — Roh-Extraktion: schneller, KI-freier Durchgang, der jede Seite herunterlädt und den lesbaren Text extrahiert. JavaScript-lastige Seiten werden über einen integrierten Headless-Browser korrekt gerendert

Vorschau & Auswahl: nach Phase 1 sehen Sie alle gefundenen Seiten und deren Roh-Inhalt im Dashboard — bevor KI-Kosten anfallen, entscheiden Sie, welche Seiten weiterverarbeitet werden

Phase 2 — KI-Verarbeitung: auf Knopfdruck werden die freigegebenen Seiten an die KI übergeben

Drei-Säulen-Textmodell

Pro Seite werden drei Text-Ebenen erzeugt: Rohtext (für Audit und Re-Verarbeitung), Wissens-Text (Fakten zu Firma, Produkten, Team, FAQ) und Funktions-Text (Aktionen wie Buchen, Kaufen, Registrieren, Kontaktwege)

Diese Trennung erlaubt der Chat-KI später, gezielt zu antworten: Wissensfragen werden aus dem Wissens-Text bedient, Handlungsanfragen aus dem Funktions-Text

Erkennt die KI eine Seite ohne verwertbare Inhalte (reine Navigation, leerer Footer, Bilder-only), wird sie sauber als leer markiert — keine erfundenen Inhalte

Inkrementell & sparsam

Beim erneuten Crawl derselben Website werden bekannte URLs als Erkundungs-Quelle genutzt — bereits verarbeitete Seiten werden nur dann neu verarbeitet, wenn sich ihr Inhalt nachweislich geändert hat

Content-Hash-Vergleich: identischer Rohtext zwischen zwei Crawls = keine neue KI-Verarbeitung, keine neuen Kosten

Mehrere Crawls derselben Domain landen automatisch in einer gemeinsamen Wissensquelle — keine Duplikate

Live-Sicht im Dashboard

Während des Crawls sehen Sie in Echtzeit, welche Seiten gefunden, extrahiert und verarbeitet werden

Wenn Sie das Browser-Tab schließen oder die Seite neu laden, läuft der Crawl im Hintergrund weiter — beim Wiederöffnen wird die Sitzung automatisch wiederhergestellt

Pro Seite einzeln aktivierbar oder deaktivierbar: irrelevante Unterseiten lassen sich nachträglich aus der Wissensbasis ausschließen, ohne sie neu zu crawlen

Chat-Funktionen & Automatisierung

Ein Chatbot, der nur Text ausgibt, ist 2024. Teydra Lab Chatbots zeigen Bilder, Videos, Formulare und Buttons direkt im Gespräch — ausgelöst durch die KI auf Basis von JSON-Logik.

Begrüßung & Eingabe

Bot-Name: wird im Header und in der Begrüßung angezeigt

Mehrere Begrüßungsnachrichten hinterlegen — der Bot wählt zufällig eine aus

Begrüßungsnachrichten pro Sprache individuell anpassbar

Eingabefeld-Platzhaltertext: z. B. 'Stellen Sie Ihre Frage...' — frei definierbar

Untertitel im Header: z. B. 'Antwortet sofort' — ebenfalls anpassbar

Eingebettete Inhalte (Chat Embeds)

Bilder: URL angeben und definieren, wann die KI das Bild im Chat anzeigt (z. B. 'wenn der Nutzer nach dem Produkt fragt')

Videos: YouTube, Vimeo oder direkte Video-URLs — werden als eingebetteter Player im Chat angezeigt

Artikel: mit eigenem Rich-Text-Inhalt erstellen — der Nutzer kann den Artikel direkt im Chat öffnen und lesen

iFrames: beliebige Webinhalte einbetten — z. B. Buchungskalender, Karten, Produktseiten

Action-Links: Buttons, die zu externen Aktionen führen — z. B. Kontaktformular, Buchungsseite

Jeder Embed hat eine Auslöser-Beschreibung: Sie definieren, in welcher Gesprächssituation die KI den Inhalt einblendet

Technisch: Die KI gibt strukturiertes JSON aus, das Widget-Aktionen auslöst — Bilder öffnen, Filter setzen, Inhalte einblenden

Button-Automatisierungen

Regeln erstellen: Wenn die Bot-Antwort einen bestimmten Inhalt enthält, erscheinen automatisch klickbare Buttons

Mehrere Buttons pro Regel möglich — jeweils mit eigenem Label und eigener Aktion

Jeder Button kann einen Text an den Chat senden und eine vordefinierte Bot-Antwort auslösen

Regeln einzeln aktivieren und deaktivieren

Feste Antwortregeln (Statement Rules)

Exakter Treffer: Wenn der Nutzer genau diesen Text schreibt, antwortet der Bot mit einer vordefinierten Antwort

Ungefährer Treffer (KI-gestützt): Die KI erkennt ähnliche Formulierungen und antwortet trotzdem passend

Ideal für kritische oder wiederkehrende Fragen, die immer gleich beantwortet werden sollen

Datenabfrage-Flows

Strukturierte Gesprächsabläufe, die Daten vom Nutzer erfassen — ohne Formulare auf Ihrer Website

Visueller Flow-Editor mit Canvas-Oberfläche: Felder per Drag-and-Drop anordnen und verknüpfen

Feldtypen: Text, Name, E-Mail, Telefon, Datum, URL — jeweils mit eigener Frage und Validierung

Startbedingungen: bei Chat-Start, wenn der Nutzer einen bestimmten Text schreibt, oder wenn der Bot eine bestimmte Antwort gibt

Verzweigungslogik: je nach Antwort des Nutzers unterschiedliche Folgefragen stellen

Optionale Felder mit Überspringen-Button — anpassbarer Skip-Text

Vorzeitige Beendigung erlauben: der Nutzer kann den Flow mit einem Klick abbrechen

Intro-Nachricht: eine Nachricht vor Beginn der Abfrage anzeigen

Erfasste Daten werden im Dashboard gespeichert und sind pro Gespräch einsehbar

Automatische Löschung nach Abschluss konfigurierbar — oder Speicherung für 30 Tage

Gesprächs-Inbox

Alle gespeicherten Gespräche einsehen — mit vollständigem Nachrichtenverlauf

Sortieren nach Erstelldatum oder letzter Aktualisierung (auf- oder absteigend)

Filtern nach Zeitraum und Suchen in Gesprächen

Gespräche anheften (pinnen) für schnellen Zugriff

Gespräche löschen — einzeln entfernen

Datenabfrage-Antworten pro Gespräch einsehen — strukturiert und übersichtlich

Pagination: 20 Gespräche pro Seite, mit Seitennavigation

Chat-Steuerung & Reset

Reset-Bestätigungstext anpassbar: z. B. 'Möchten Sie den Chat wirklich zurücksetzen?'

Bestätigungs- und Abbrechen-Button-Texte frei definierbar

Chat-Speicherung: aktivierbar oder deaktivierbar — Sie entscheiden, ob Gespräche gespeichert werden

Datenabfrage-Speicherung separat steuerbar

Menschliche Übergabe — wenn die KI an ihre Grenzen kommt

Für Fälle, in denen ein echter Mensch besser hilft als die KI, gibt es eine vollwertige Übergabe-Funktion. Mitarbeiter übernehmen laufende Gespräche direkt im Dashboard — mit KI-gestützter Assistenz, Themenbereich-Routing, Echtzeit-Typing-Status, Mitarbeiter-Koordination und sicherer Übertragung. Das Feature ist optional, default ausgeschaltet und an die Zustimmung zu AGB, Datenschutz und Auftragsverarbeitungsvertrag gekoppelt. Wenn es deaktiviert ist, bleibt der normale Bot unverändert nutzbar.

Übergabe-Auslöser — wann verlässt die KI das Gespräch?

Auslöser sind frei kombinierbar: explizite Bitte des Nutzers, Stichwort-Regeln, erkannte Wissenslücken, thematische Eskalation

Die Auslöser-Logik läuft modellbasiert: der Bot bewertet den gesamten Gesprächskontext, statt nur starre Keywords zu prüfen — das vermeidet falsche Handoff-Angebote bei normalen Fragen

Bei aktiver Wissensbasis-Lücke kann der Bot von sich aus eine Übergabe vorschlagen

Vor der Übergabe tut der Bot, was er kann: Einordnung, Teil-Antwort, transparent markierte Unsicherheiten — der Endnutzer steht nie ohne Zwischenstand da

Der Bot stellt nur ein Angebot — die menschliche Übernahme startet erst, wenn der Endnutzer im Widget ausdrücklich zustimmt

Arbeitsbereich des Mitarbeiters — was im Dashboard sichtbar ist

Drei-Spalten-Layout: links die Liste aller offenen Anfragen, in der Mitte der aktive Chat mit integrierter KI-Assistenz, rechts die Mitarbeiter-Koordination mit Teamnotizen

Quick-Nav-Tabs über dem Chat: die drei zuletzt geöffneten Anfragen bleiben als Tabs greifbar; eine neue Nachricht in einem inaktiven Tab wird mit dezentem Punkt markiert, der bei längerem Warten leise rot pulsiert

Jede Karte zeigt einen KI-generierten Kurztitel des Anliegens (zwei bis vier Wörter, z. B. zum Thema einer Reklamation oder einer offenen Lieferanfrage), zwei Zeitlabels (Besucher zuletzt / eigene Antwort zuletzt) und ein farbiges Status-Badge

Status-Badges deutsch und farbcodiert: Wartet (amber), Aktiv (emerald), Zugewiesen (blau), KI-Rückwechsel (grau), Geschlossen (grau), Abgelaufen (rot)

Liste lässt sich für mehr Chat-Platz auf eine schmale Spalte einklappen — gleichzeitig bleiben alle Karten sichtbar und anklickbar

Auf großen Displays sitzt die Mitarbeiter-Koordination dauerhaft rechts; auf kleineren Displays kollabiert sie zu einem Icon und öffnet als Drawer

Dashboard-Übersicht & Themenbereich-Routing

Drei Übersichts-Kacheln: „Offen“ (alle unbeantworteten Anfragen), „Bei mir“ (eigene Sessions plus durch Themenbereich zugeordnete), „Ungeöffnet“ (zugeordnete Anfragen, die noch nicht angesehen wurden)

Sortierung der Anfragenliste folgt Dringlichkeit: zuerst Anfragen, die mir zugeordnet sind UND noch nicht geöffnet wurden UND unbeantwortet sind — danach die nächste Stufe usw.

Themenbereiche werden vom Bot-Owner mit Label und Beschreibung konfiguriert; ein Mitarbeiter kann mehreren Bereichen zugeordnet sein, ein Bereich kann mehrere Mitarbeiter haben

Eine eigene KI-Klassifikation prüft pro Anfrage, welcher Themenbereich am besten passt, und liefert eine Routing-Confidence — die Zuordnung greift automatisch

Eine kürzlich übergebene Session lässt sich anhand einer kurzen Pulse-Animation auf der Zielkarte erkennen, damit der Empfänger sie nicht übersieht

Stabile Mitarbeiter-Zuordnung: ist eine Session schon bearbeitet, bleibt sie standardmäßig beim selben Mitarbeiter — Kontext und Verantwortungsgefühl bleiben erhalten

KI-Assistenz für Mitarbeiter — die agentischen Artefakte im Detail

Modus „Aus“: Mitarbeiter schreibt komplett selbst, keine automatische KI-Unterstützung — wenn das Team das so haben möchte

Modus „Standard“: günstigerer KI-Pfad mit Antwort-Entwürfen und Rückfragen zu fehlenden Informationen

Modus „Maximal“: Qualitätspfad mit zusätzlicher Themen-Klassifikation, Kontext-Highlights und stärkeren Modellen für komplexe Anfragen

Antwort-Entwurf: die KI schlägt eine ausformulierte Antwort auf Basis von Bot-Wissen plus laufendem Gespräch vor — der Mitarbeiter prüft, passt an und sendet aktiv

Fehlende-Informationen-Artefakt: die KI markiert, was sie für eine gute Antwort noch braucht, und stellt konkrete Rückfragen direkt im Chat-Bereich. Der Mitarbeiter beantwortet die Rückfragen im selben Textfeld

Highlight-Map: die KI markiert farblich im Chatverlauf, welche Aussagen vom Endnutzer wörtlich kommen, welche paraphrasiert sind, welche aus Kontext stammen und welche die KI ergänzt hat — Klick auf ein Segment öffnet das Original

Konversations-Zusammenfassung: kompakte Übersicht des bisherigen Gesprächs, damit ein Mitarbeiter, der frisch übernimmt, in Sekunden orientiert ist

Routing-Klassifikation: läuft intern für die Themenzuordnung, beansprucht aber keinen Platz im Sicht-Bereich des Mitarbeiters

Alle KI-Artefakte sind über einen einzigen Button einklappbar — der Mitarbeiter behält die Kontrolle über die Sicht, der Composer für die Endnutzer-Antwort bleibt immer erreichbar

Ein einziges, wachsendes Textfeld steuert drei Aktionen: Senden an den Endnutzer, Senden als Input an die KI (für eine verfeinerte Antwort), oder Verbesserungs-Auftrag für einen bestehenden Entwurf — getrennt durch klar beschriftete Buttons

Die KI agiert nie autonom Richtung Endnutzer: jeder Text, der das Widget erreicht, ist vom Mitarbeiter freigegeben

Mitarbeiter-Koordination & Team-Kommunikation

Übergeben-Icon direkt in jeder Anfragen-Karte: ein Klick verknüpft die Session mit der internen Team-Nachricht — kein zusätzlicher Dialog

Multi-Empfänger-Picker für interne Nachrichten: an bestimmte Mitarbeiter, an einen ganzen Themenbereich oder als KI-Co-Empfänger (Variante „freien Mitarbeiter suchen lassen“)

Flag-System für Team-Notizen: „Kann nicht annehmen“ (rot), „Wichtig“ (akzent-blau), „Info“ (neutral), „KI-Vorschlag“ (violett mit Sparkle) — Empfänger sehen ein deutliches Banner

Cross-Session-Verlinkung: eine Notiz kann auf eine andere Anfrage verweisen — Klick öffnet die verlinkte Session und löst eine kurze Pulse-Hervorhebung aus

Übergabe-Notiz: der abgebende Mitarbeiter kann erklären, warum er übergibt oder worum es geht — der Ziel-Mitarbeiter sieht die Notiz beim Öffnen

Mitarbeiter-Status: wer gerade in welchem Chat arbeitet, ist im Team sichtbar — keine Doppel-Bearbeitung, keine verlorene Verantwortung

Live-Indikatoren — Typing & Presence in Echtzeit

Endnutzer sieht im Widget konkrete Typing-Dots, sobald der Mitarbeiter tippt — keine textlastige Phrase wie „Mitarbeiter schreibt gerade“

Mitarbeiter sieht im Dashboard konkret den Namen oder die E-Mail des tippenden Teammitglieds mit Typing-Dots, wenn jemand anderes gerade an derselben Anfrage arbeitet

Typing-Status ist sofort live: das erste Tipp-Event meldet ohne Verzögerung — kein träger Indikator

Heartbeat während aktiver Eingabe hält die Anzeige aktuell, automatischer Stopp nach kurzer Tipp-Pause oder beim Verlassen des Eingabefelds

Auto-Rückwechsel zur KI bei Inaktivität

Nach 3 Minuten Inaktivität nach der letzten Mitarbeiter-Antwort blendet das Widget eine Rückfrage ein: „Beim Mitarbeiter bleiben“ oder „Zur KI zurück“

Reagiert der Endnutzer +2 Minuten nicht, wechselt das Gespräch automatisch zurück zur KI — die Anfrage verschwindet aus der Mitarbeiter-Übersicht

Der Rückwechsel greift ausschließlich, wenn die letzte Nachricht von einem Mitarbeiter war und gerade niemand aktiv tippt — wartet der Mitarbeiter auf den Endnutzer, blockiert der Rückwechsel nicht

Jede Tipp-Aktivität, neue Nachricht oder Scroll-Aktion setzt den Timer zurück — kein Auto-Wechsel mitten im Gespräch

Datenschutz, Sicherheit & Abrechnung

Endnutzer sieht nie Mitarbeiternamen, interne Notizen, Themen-Routing oder Mitarbeiter-Status

Aktivierung nur nach gültiger Zustimmung zu AGB, Datenschutz und Auftragsverarbeitungsvertrag

Sichere Realtime-Übertragung: das Widget greift ausschließlich über Session-spezifische Zugangs-Token auf die Mitarbeiter-Antworten zu, nicht über offene Tabellen

Mitarbeiter-Zugriff läuft über authentifizierte Server-Endpunkte mit Rate-Limit; direkter Frontend-Zugriff auf KI-Anbieter ist verboten — Anbieter-Aufrufe für KI-Assistenz laufen serverseitig

Abrechnung: 0,1 Teydra Token nur für Human-Takeover-Anfrage, Endnutzer-Nachricht an das Team und Mitarbeiter-Antwort; normale Widget-KI und KI-Assistenz werden separat nach Tokenverbrauch abgerechnet

Liefer-Priorität vor Billing-Hürde: wenn das Guthaben nicht reicht, bleibt die Nachricht trotzdem zugestellt und der Billing-Eintrag wird als fehlgeschlagen markiert — Kommunikation darf nicht durch Billing-Probleme reißen

Wenn Human Takeover deaktiviert oder die Zustimmung nicht aktuell ist, bleibt der normale Bot uneingeschränkt aktiv — das Widget wird nie komplett abgeschaltet

Sprache & Datenschutz

10 Sprachen, automatische Erkennung, individuelle Texte pro Sprache — und DSGVO-Konformität, die nicht abschaltbar ist, weil sie es nicht sein sollte.

Unterstützte Sprachen

10 Sprachen verfügbar: Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch, Polnisch, Niederländisch, Russisch, Türkisch

Automatische Spracherkennung: per Browsersprache, per Nachrichteninhalt oder beides kombiniert

Fallback-Sprache definieren, wenn die Erkennung kein Ergebnis liefert

Sie wählen, welche Sprachen Ihr Bot aktiv unterstützen soll

Texte pro Sprache anpassen

Über 22 Text-Schlüssel pro Sprache individuell anpassbar — z. B. DSGVO-Texte, Reset-Dialog, Eingabefeld, Systemnachrichten, Datenabfrage-Texte, Header-Texte

Begrüßungsnachrichten pro Sprache: unterschiedliche Texte für deutsche, englische, französische (usw.) Besucher

Hint-Bubble-Nachrichten pro Sprache: unterschiedliche Hinweise je nach erkannter Sprache

KI-Sprachmodi

Auto: Die KI antwortet in der Sprache des Nutzers

Ausgewählte Sprachen: Die KI antwortet nur in den von Ihnen freigegebenen Sprachen

Nur UI: Nur die Oberfläche wird übersetzt, die KI-Antworten bleiben sprachlich frei

Alle Sprachen: Die KI darf in jeder erkannten Sprache antworten

DSGVO & Datenschutz

DSGVO-Einwilligungsflow ist dauerhaft aktiv — vor dem ersten Senden muss der Nutzer zustimmen

Standard-Datenschutztext ist fest eingebaut — plus ein benutzerdefinierter Anhang für Ihre eigenen Ergänzungen

Automatische Anbieter-Offenlegung: Der Datenschutztext zeigt an, welcher KI-Anbieter aktuell verwendet wird

EU-KI-Kennzeichnung (AI Act Notice): 'KI-System von Teydra Lab — kann Fehler enthalten'

Chat-Speicherung ist einzeln aktivierbar oder deaktivierbar

Automatische Löschung gespeicherter Daten nach 30 Tagen

Datenschutz-Texte können pro Sprache angepasst werden

Ein Script-Tag, einmal eingefügt — fertig. Dazu: Analytics, Token-System, Lernmaterialien und ein Config Bot, der Ihnen alles erklärt.

Website-Integration

Embed-Code: ein JavaScript-Snippet, das Sie einmalig vor das </body>-Tag Ihrer Website einfügen

Funktioniert auf allen Plattformen: WordPress, Shopify, Wix, Squarespace, Webflow und jeder anderen Website

Domain-Whitelist: nur von Ihnen freigegebene Domains können den Bot laden

Seitenregeln: definieren Sie, auf welchen Seiten der Bot erscheint — per exaktem Pfad, Präfix oder Wildcard-Muster

QR-Code generieren: als PNG oder SVG herunterladen — z. B. für Printmaterial oder E-Mails

Direktlink: ein teilbarer Link, über den der Chatbot ohne Website-Einbettung erreichbar ist

Config Bot (KI-Assistent im Dashboard)

Ein integrierter KI-Assistent, der Ihnen bei der Einrichtung hilft — direkt im Dashboard

Erklärt jede Einstellung, schlägt Optimierungen vor und führt Sie Schritt für Schritt

Kann Inhalte und Einstellungen direkt im Chat-Fenster des Dashboards anzeigen

Beantwortet Fragen zu Funktionen, Best Practices und Konfigurationsmöglichkeiten

Lernmaterialien & Guides

Durchsuchbare Ressourcen-Bibliothek direkt im Builder

Anleitungen mit Markdown-Formatierung, Bildern und eingebetteten Videos

Interne Verlinkungen zwischen Ressourcen für schnelles Navigieren

Vorlagen und Best Practices für häufige Anwendungsfälle

Interaktive Guides, die Sie durch die wichtigsten Schritte im Dashboard führen

Analytics & Statistiken

Gesprächsvolumen als Liniendiagramm über verschiedene Zeiträume

Nachrichtenvolumen: Bot-Nachrichten vs. User-Nachrichten

Datenabfrage-Statistiken: gestartet vs. abgeschlossen

Token-Verbrauch nach KI-Modell aufgeschlüsselt

Zeitraum-Auswahl: 7, 14 oder 30 Tage

Token-System (Teydra Token)

Guthaben-Anzeige im Dashboard: immer sichtbar, wie viele Tokens Sie noch haben

Tokens manuell aufladen — kein Abo, keine automatischen Abbuchungen

Limit-Typen konfigurierbar: kein Limit, täglich, wöchentlich oder monatlich

Fallback-Nachricht definieren: was der Bot sagt, wenn das Token-Limit erreicht ist

5 Preisstufen je nach KI-Modell — günstige Modelle verbrauchen deutlich weniger Tokens

Input-Token-Multiplikator: eingehende Nachrichten kosten nur einen Bruchteil der ausgehenden

Modell-Multiplikatoren: jedes Modell hat einen eigenen Kostenfaktor

Experten-Modus

Zusätzliche Steuerungsmöglichkeiten für Fortgeschrittene — standardmäßig ausgeblendet

Detaillierte Farbeinstellungen: separate Farben für Reset- und Schließen-Buttons

Erweiterte Sprachoptionen und Token-Limit-Konfiguration

Zusätzliche Optionen für Datenabfrage-Flows

Chat-Reset-Bestätigungstexte anpassen

Teydra Lab ChatBot ist eine praxisorientierte Lösung für Unternehmen, die einen KI-Chatbot auf ihrer Website einsetzen möchten — ohne Monatsabo, ohne Agenturkosten und ohne technisches Vorwissen. Im Zentrum steht ein Chatbot-Builder, in dem Sie Design, Verhalten, Wissensquellen und Gesprächslogik vollständig selbst konfigurieren. Ein integrierter KI-Assistent (Config Bot) führt Sie durch jeden Schritt.

Hinter dem Produkt steht ein junges Unternehmen mit eigener Entwicklungsmethodik: ein agentisches Programmiersystem mit spezialisierten KI-Agenten für Recherche, Planung, Implementierung und Review, gekoppelt an ein Skill-System, das Domänen-Wissen, Sicherheitsvorgaben und vergangene Entscheidungen über Entwicklungs-Sessions hinweg verfügbar hält. Funktionen entstehen dadurch in Wochen statt Quartalen — und kommen geprüft.

Das Produkt richtet sich an kleine und mittlere Unternehmen, Selbstständige, Agenturen und Teams, die digitale Kundenkommunikation professionalisieren möchten: Kundenservice automatisieren, Leads qualifizieren, Anfragen vorstrukturieren und Website-Besucher in Kunden verwandeln — 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.

Der Chatbot wird als Widget in jede Website integriert — per JavaScript-Snippet, kompatibel mit WordPress, Shopify, Wix, Squarespace, Webflow und jeder anderen Plattform. Das Widget zeigt nicht nur Text, sondern auch Bilder, Videos, Artikel, iFrames und Action-Links direkt im Chat — ausgelöst durch KI-gesteuerte JSON-Logik. Datenabfrage-Flows erfassen strukturiert Informationen vom Nutzer, ohne dass Formulare auf der Website nötig sind.

Bei der Wissensversorgung unterstützt Teydra Lab mehrere Quellen: manuell eingegebener Text, hochgeladene Dateien (PDF, DOCX, CSV, TXT), Website-Crawling per einzelner URL oder kompletter Sitemap, Google-Docs-Verknüpfung und Kalender-Integration. Der integrierte Website-Crawler erkundet eine Site in zwei Phasen — zuerst KI-frei (Roh-Extraktion mit Headless-Browser für JavaScript-lastige Seiten), dann gezielt KI-gestützt — und erzeugt pro Seite ein Drei-Säulen-Textmodell aus Rohtext, Wissens-Text und Funktions-Text. Beim erneuten Crawl werden über Content-Hashes nur tatsächlich geänderte Seiten frisch verarbeitet, das spart Zeit und Token-Kosten.

Aus diesen Quellen baut eine eigene KI-Pipeline die Wissensbasis: bei kleinen Projekten in einem einzelnen Lauf, bei größeren Projekten über eine Multi-Agent-Architektur mit einem Outline-Agent für die Themenstruktur, einem Detail-Expansion-Agent für die Unterpunkte, einem Mapping-Agent zur Quell-Zuordnung und parallelen Writer-Agents, die pro Thema unabhängig schreiben. Die Trennung zwischen Planung und Ausführung minimiert Halluzinationen — Writer sehen ausschließlich belegbare Original-Auszüge. Im strikten Modus antwortet der Bot anschließend ausschließlich auf Basis dieser Inhalte. Eine KI-gestützte Qualitätsprüfung hilft, die Wissensbasis laufend zu verbessern.

Die Sprachunterstützung umfasst 10 Sprachen mit automatischer Erkennung per Browsersprache oder Nachrichteninhalt. Widget-Texte, Begrüßungsnachrichten und Hint-Bubbles können pro Sprache individuell angepasst werden. Die DSGVO-Konformität ist dauerhaft aktiv: Einwilligungsflow vor dem ersten Senden, individuelle Datenschutztexte, Anbieter-Offenlegung und EU-KI-Kennzeichnung sind fest eingebaut.

Das Preismodell trennt Produktzugang und KI-Verbrauchskosten: Eine Einmalzahlung für den Zugang zum Chatbot-Builder und zur Website-Integration ohne monatliches Abo, plus nutzungsbasierte Token-Kosten (Teydra Token) für KI-Anfragen. Bei Account-Erstellung erhalten Nutzer Gratis-Token zusammen mit Tagen Vollzugang — in dieser Zeit läuft der Chatbot bereits live auf der eigenen Website mit, getestet wird also im echten Einsatz, nicht in einer Vorschau. Unternehmen laden anschließend Tokens manuell auf, wählen das KI-Modell nach Bedarf und behalten so die volle Kostenkontrolle. Bei ruhigen Phasen bleiben die Ausgaben niedrig, bei Kampagnen oder saisonalen Peaks kann das Budget bewusst erhöht werden.

Zur Unterstützung stehen ein integrierter Config Bot, eine durchsuchbare Lernmaterial-Bibliothek mit Anleitungen und Videos, sowie interaktive Dashboard-Guides bereit. Die Analytics zeigen Gesprächsvolumen, Nachrichtenstatistiken, Datenabfrage-Abschlussraten und Token-Verbrauch. In der Gesprächs-Inbox können alle gespeicherten Chats eingesehen, gefiltert, durchsucht und verwaltet werden.

Mehrere KI-Modelle von verschiedenen Anbietern (u. a. OpenAI, Google Gemini, Perplexity) stehen zur Auswahl — vom schnellen, günstigen Modell für Routinefragen bis zum leistungsstarken Modell für komplexe Anfragen. Der Tonfall ist über 7 Optionen einstellbar, die Antwortlänge wählbar, Emoji-Nutzung und Anrede konfigurierbar.

Für Fälle, in denen ein echter Mensch besser hilft als die KI, ist eine menschliche Übergabe verfügbar: Mitarbeiter übernehmen laufende Gespräche direkt im Dashboard, nachdem der Endnutzer der Übergabe ausdrücklich zugestimmt hat. Themen-Routing ordnet Anfragen automatisch den zuständigen Mitarbeitern zu; optionale KI-Assistenz liefert Antwort-Entwürfe und Konversations-Zusammenfassungen, während die Entscheidung in jedem Schritt beim Mitarbeiter bleibt. Das Feature ist optional, default ausgeschaltet und an die Zustimmung zu AGB, Datenschutz und Auftragsverarbeitungsvertrag gekoppelt — ohne externes Live-Chat-Tool. Die Kombination aus Einmalzahlung, Eigenkonfiguration, Config-Bot-Unterstützung und umfangreicher Funktionstiefe macht Teydra Lab zu einer Alternative für alle, die Kontrolle über Kosten, Design und Verhalten ihres Chatbots behalten möchten.

Bereit, Ihren eigenen KI-Chatbot einzurichten?

Starten Sie mit der kostenlosen Demo oder erstellen Sie einen Account: Tage Vollzugang plus Gratis-Token, mit denen Ihr Chatbot direkt live auf Ihrer Website mitläuft. Kein Vertrag, keine Überraschungen.

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